Частые вопросы

Платформа — российский мессенджер с каналами, лентой постов, звонками и встроенным защищённым соединением. Всё — в одном приложении, под одним аккаунтом. Работает на Android, Windows и в браузере.

Базовая версия — бесплатная. Общение, каналы, лента, звонки и защищённое соединение входят в бесплатный уровень. Никаких пробных периодов, никаких обязательных подписок.

Нет. Веб-версия работает в полном объёме — просто откройте project-site.ru/app в браузере. Установка на телефон или компьютер даёт удобство, но не обязательна.

Откройте /app, нажмите «Создать аккаунт», заполните имя, телефон, email и пароль. Всё занимает минуту. Регистрация одна — на все разделы Платформы.

Android (через APK), Windows 10/11 (через установщик) и любой современный браузер. На iPhone и iPad — через браузер, отдельного приложения для iOS нет.

Отдельного приложения в App Store нет. Но Платформа отлично работает в Safari на iPhone и iPad — можно добавить иконку на экран «Домой», и она будет выглядеть как обычное приложение.

Это ваш ник в Платформе. По нему вас находят другие пользователи, на него ведёт ссылка вида project-site.ru/@username. Задаётся один раз, меняется редко. Латиница, цифры и подчёркивание.

Имя — в любой момент, без ограничений. Короткий адрес — тоже можно менять, но не чаще одного раза в 30 дней. Старая ссылка перестанет работать, поэтому лучше выбирать сразу.

В разделе «Профиль» → вкладка «Ещё» → «Удалить аккаунт». Удаление стирает все данные: сообщения, медиа, каналы, личные записи. Восстановить их после удаления нельзя. Если передумаете — можно создать новый аккаунт.

Это индикатор того, сколько полей вы заполнили. Аватар, био, город, соцсети, день рождения — всё это делает профиль понятнее для других. Ничего не обязательно, но с заполненным профилем вас чаще добавляют в контакты.

Общую информацию — все. Телефон и день рождения — в зависимости от настроек приватности. Истории — по настройкам. По умолчанию всё открыто, но значения легко поменять.

Полностью — нет, но можно ограничить видимость телефона, дня рождения и историй. Также можно отключить показ постов каналов в профиле — посты останутся в лентах подписчиков, но пропадут со страницы профиля.

До 200 человек без дополнительных настроек. Для больших сообществ лучше подходит канал — там количество подписчиков не ограничено.

Да. Документы, архивы, видео, музыку — любые файлы до 100 МБ в бесплатной версии. Форматы не ограничены.

Раздел «Новое сообщение» → вкладка «Контакты». Введите номер — если у человека есть аккаунт, он появится в результатах. Или разрешите доступ к телефонной книге — Платформа найдёт всех, кто уже здесь.

Это отметка о прочтении. Две серых галочки — сообщение доставлено, две синих — прочитано. Работает только в личных диалогах, в группах отметки не показываются.

Да, в течение любого времени после отправки. Отредактированное сообщение помечается — собеседник видит, что текст менялся.

Фильтры для сортировки: «Все», «Часто», «Каналы», «Беседы». Каждый фильтр открывается одним тапом. Список чатов обновляется автоматически.

Да. В шапке диалога — иконка поиска. Ищет по словам, показывает количество совпадений и позволяет переключаться между ними. Работает и в личных диалогах, и в группах.

Нисколько. Канал, публикации, подписчики, комментарии и статистика — бесплатно. Лимитов на количество постов или подписчиков нет.

Через поиск по названию, по категории или по короткой ссылке вида project-site.ru/@имя. Публичные каналы видны в поиске, приватные — только по прямой ссылке.

Нет. В канале публикует только автор или администраторы. Для обратной связи можно включить комментарии под постами или отдельный чат-обсуждение.

Одна публикация — и она автоматически появляется в других социальных сетях, которые вы подключили. Работает с Telegram, ВКонтакте, Instagram и Max. Настраивается один раз, дальше работает само.

Да. Готовите пост заранее, выбираете дату и время — он выйдет сам. Можно составить серию публикаций на неделю вперёд.

Да. Настраивается количество вариантов, множественный выбор, анонимность и время закрытия.

Да. Владелец может добавлять администраторов и настраивать их права. Всё, что меняли админы, попадает в журнал действий.

Из публичных каналов Платформы и подключённых внешних источников. Каждый пост проходит базовую проверку на качество и соответствие правилам.

Да. При первом заходе вы выбираете интересующие категории — от технологий и спорта до путешествий и кино. Менять выбор можно в любой момент.

Да, но в мягкой форме. Если вы открываете посты про спорт и сохраняете их — таких публикаций становится больше. Если пролистываете — меньше. Никакой слежки за каждым движением, только общие предпочтения.

Сейчас — нет. Возможность появления нативных форматов в будущем мы не исключаем, но это будут встроенные публикации от авторов Платформы, а не сторонние баннеры.

Это один пост в сутки, который редакция и алгоритм выбрали как самый интересный. Открывается первым, если вы зашли в ленту впервые за день.

Да. Один тап — и публикации конкретного канала больше не появляются в вашей ленте. Отменить можно в любой момент.

Нет. Звонок запускается из чата одним касанием. В браузере Платформа попросит доступ к микрофону и камере, и сразу можно звонить.

Пока поддерживаются звонки один на один. Групповые — в разработке. Для конференций нужно более сложное серверное обеспечение, мы его готовим.

Платформа держит соединение и сама переподключается, если сигнал ухудшился. Если связь пропадает полностью — звонок завершится, но не «зависнет» в интерфейсе.

Да. Во время видеозвонка есть кнопка смены камеры. Работает и на телефоне с двумя камерами, и на компьютере с несколькими подключёнными.

Да. В диалоге остаётся запись о звонке: входящий, исходящий, пропущенный, отклонённый — и длительность. Из этой записи можно перезвонить одним касанием.

Да. Входящий звонок приходит как системное уведомление — принимайте, не открывая приложение заново.

Это встроенный в Платформу VPN. Один тумблер — и весь трафик между вашим устройством и сайтами шифруется. Работает и в приложении, и в браузере.

Нет. Всё встроено в Платформу. Достаточно одного касания в разделе «Защищённое соединение». Никаких дополнительных программ, ключей и конфигурационных файлов.

Нисколько. Защищённое соединение входит в базовую бесплатную версию. Никаких подписок, никаких ограничений по объёму трафика или времени работы.

Нет. Мы не ведём журнал подключений, не сохраняем адреса сайтов и не анализируем содержимое трафика. Соединение шифруется между вашим устройством и сайтом — промежуточные узлы видят только поток зашифрованных данных.

Одно касание — и через секунду-полторы соединение установлено. В интерфейсе появляется зелёный индикатор «Защищено». Отключается так же — одним касанием.

Платформа проверяет доступность канала перед переключением. Если канал не устанавливается за пару секунд, соединение возвращается в обычный режим — интернет продолжает работать.

Да, через браузер. Откройте Платформу в Safari — соединение идёт по защищённому каналу без установки отдельного приложения.

Только в виде хешей. Восстановить исходный пароль невозможно — даже мы не можем его увидеть. При входе введённый пароль сравнивается с сохранённым отпечатком.

Это дополнительный код из письма при входе с нового устройства. Даже если пароль попадёт к злоумышленнику, без кода войти не получится. Включается в настройках за одну минуту.

Все данные между вашим устройством и серверами Платформы передаются по HTTPS. Плюс можно включить защищённое соединение — тогда весь трафик, включая сайты, идёт по шифрованному каналу.

Личную переписку не читает никто из команды. Автоматические системы анализируют только публичные посты и медиа — на предмет вредоносного контента и спама. Личные чаты не подпадают под это.

Нет. Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам. Исключение — случаи, прямо предусмотренные законом. Подробнее — в политике обработки ПД.

Немедленно смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию. Если доступ не восстанавливается — напишите на privacy@project-site.ru.

Отдельно настраивается видимость телефона, дня рождения и историй. Для каждой — три-четыре варианта: все, только контакты, выбранные или никто. Меняются в любой момент.

Мы в активной разработке. Точную дату не называем — лучше сделать хорошо, чем быстро. Первыми доступ получат те, кто оставит заявку на ранний доступ.

Напишите на hello@project-site.ru с темой «Ранний доступ к магазинам». Мы добавим вас в список и сообщим о запуске до публичного анонса.

Витрина магазина, карточки товаров, корзина, оформление заказа, уведомления о статусе. Всё — прямо в мессенджере, без перехода на отдельный сайт.

Да, планируем встроить приём платежей. На старте — оплата по ссылке и по договорённости, дальше — встроенный приём карт.

Базовый уровень — бесплатно. Точные условия платных возможностей объявим, когда продукт будет готов. Тарифы будут фиксированные, без комиссий с оборота.