На Wildberries зарабатывали сотни тысяч россиян. Три месяца назад ВСУ впервые ударили по складам компании. Рассказываем, как работники складов, селлеры и владельцы ПВЗ переживают самый тяжелый период в истории маркетплейса Wildberries и Ozon играют огромную роль в экономике государства — и жизнях миллионов россиян, а также предпринимателей и покупателей в странах СНГ, где эта компания тоже представлена. Одним маркетплейсы дают возможность экономить благодаря сравнительно низким ценам, вторым — работу в логистических центрах, где зарплата часто выше средней по региону, третьим — площадку для продвижения собственного бизнеса. Отношения сотрудников и селлеров с Wildberries и Ozon всегда были напряженными из-за жестких правил, действующих в компаниях. Но летом 2026 года, когда Украина начала регулярно наносить удары по инфраструктуре маркетплейсов, уничтожая хранящуюся на складах продукцию, ситуация усложнилась. Кооператив независимых журналистов «Берег» рассказывает, как атаки ВСУ разрушили десятки складов и работу тех, кто построил свой бизнес благодаря маркетплейсу. «Медуза» публикует этот материал полностью. Прошло три месяца с первой атаки дронов ВСУ на склады Wildberries: 18 июля беспилотники ударили по логистическим центрам в подмосковной Электростали и Котовске Тамбовской области. 24 августа Украина впервые атаковала склад другого российского маркетплейса — Ozon. По данным IBC Global, с 18 июля по 24 сентября зафиксировали 49 эпизодов атак на 36 складских площадок разных компаний в России. Глава 1 Как война изменила работу сотрудников складов Россияне устраиваются на склады ради высоких зарплат и гибкого графика. Для многих эти два фактора сильнее любых рисков Для Ольги (имя изменено) работа специалистом отдела дефектации на складе Wildberries в Нижнем Тагиле в 2023 году стала основной. Сотрудница проверяет товары, которые возвращают покупатели, ищет брак, оценивает повреждения и определяет, почему возник дефект. Работа на складе привлекла Ольгу свободным графиком и зарплатой: в Wildberries платили больше, чем во многих других компаниях в ее городе. За три года на складе доход Ольги серьезно вырос. Чтобы устроиться на склад Wildberries, надо скачать приложение WB Job и заполнить анкету. В ней — выбрать формат сотрудничества (полная занятость в штате или частичная, по ГПХ), позицию и склад. Трудоустройство проходит без собеседования. Средний доход 61% специалистов склада, утверждают в компании, — 125 тысяч рублей в месяц. Аналогичная система трудоустройства на склад действует у Ozon — туда можно попасть, отправив заявку через приложение Ozon Job. За работу на складе компания предлагает до 126 тысяч рублей в месяц до вычета налогов. Выплаты бывают ежедневные или еженедельные — в зависимости от договора. На склады, обычно расположенные за пределами городов, и обратно сотрудников привозит корпоративный транспорт. При оформлении в штат предусмотрено питание. Средние зарплаты, которые предлагают маркетплейсы, ощутимо выше, чем те, что готовы платить другие работодатели в большинстве регионов. В 2026 году только в 25 субъектах РФ из 89 средняя зарплата превысила 100 тысяч рублей. Склады и крупные логистические центры Wildberries и Ozon есть более чем в 20 регионах. Всего у Wildberries свыше 200 логистических объектов, включая склады и сортировочные центры, у Ozon — более 150. Правила на складе всегда были строгими, рассказывает Ольга «Берегу». Перед сменой сотрудники переодеваются в форму без карманов и проходят через охрану с металлодетектором в операционную зону — так называют помещение для работы с товарами. Осмотр повторяется и в конце рабочего дня. В операционную зону запрещено проносить телефоны с камерой, зажигалки и другие личные вещи. По словам Ольги, сотрудники относятся к этим требованиям с пониманием. Однако известно, что не всех работников устраивают правила: так, работницы складов в Твери и Владимире жаловались, что с трудом проносят прокладки в дни менструации. По словам этих сотрудниц, иметь при себе влажные или сухие салфетки запрещено, а туалетной бумаги на всех не хватает. После начала атак украинских дронов правила работы на складе не изменились, продолжает Ольга. Во время воздушной тревоги смены не прерывались. Специального укрытия, по словам собеседницы «Берега», на ее складе нет. Поэтому тем, кто, услышав сирену воздушной тревоги, боится оставаться на работе, руководство разрешало уйти домой. Самой Ольге стало страшно выходить на смены, хотя свою работу она очень любит. «Страх каждый день, что утром уйдешь и вечером не вернешься к детям», — жалуется собеседница «Берега». Склад, на котором работает Ольга, ни разу не подвергался ударам ВСУ. «У нас маленький, а атаковали большие», — говорит она. Никто из коллег Ольги пока не уволился, хотя из-за частых атак беспилотников на склады пострадала система поставок, и «работы стало меньше». «Ждем, когда логистику изменят», — добавляет собеседница «Берега». Первые удары украинских дронов по складам Wildberries случились 18 июля — под них попали объекты компании в подмосковной Электростали и тамбовском Котовске. На протяжении последовавших за этим пяти недель ВСУ атаковали только инфраструктуру Wildberries, однако в ночь на 22 августа впервые ударили беспилотниками по складу другого российского маркетплейса — Ozon. Это был логистический центр в Чапаевске Самарской области. На момент публикации этого материала Украина атаковала минимум восемь объектов Ozon. Собеседник «Берега» Дмитрий уже несколько месяцев работает на складе Ozon в Саратове. До этого он был сотрудником логистического центра компании в Адыгейске, который попал под удар украинских дронов через два дня после атаки на Самарскую область. Со склада в Адыгейске Дмитрий уволился всего за несколько дней до атаки. По словам Дмитрия, в зданиях обоих складов, где он успел поработать, установлены стенды и информационные доски с инструкциями о том, что делать в случае пожара или воздушной тревоги. В логистическом центре в Саратове после атак обустроили укрытия. Когда участились атаки ВСУ на инфраструктуру Wildberries, Дмитрий стал опасаться, что дроны начнуть бить и по складам Ozon. «После атак на склады в Самаре, Краснодаре и Махачкале они [опасения] подтвердились», — вздыхает он. Прошедшим летом воздушную тревогу в Саратовской области объявляли каждый день, продолжает Дмитрий. «Насколько мне известно, недавно дрон сбили примерно в 20–30 километрах от склада. В тот день во всех блоках включилась пожарная сигнализация, и нас оперативно собрали в безопасном месте», — рассказывает он. По словам Дмитрия, теперь рядом со складом дежурят сотрудники полиции и спасательных служб. «Я лично видел две пожарные машины и две — скорой помощи. Но не могу точно сказать, находятся ли они возле склада постоянно», — добавляет он. Руководство склада, где работает Дмитрий, после украинских атак стало «внимательнее относиться к связи сотрудников с родственниками». «В операционную зону [теперь] разрешают проносить кнопочный телефон, можно взять с собой документы, которые раньше разрешали хранить только в шкафчиках в раздевалке», — говорит собеседник «Берега». Несмотря на высокие риски, никто из коллег, с которыми он общается, да и он сам, не собирается увольняться. Дмитрий считает, что руководство склада и компания в целом способны обеспечить безопасность сотрудников. «Зная, что моя жизнь находится в руках профи, я не беспокоюсь», — уверяет он. Главное, что держит Дмитрия на этой работе, — зарплата: «В день спокойно можно зарабатывать 5–6 тысяч, в месяц — 80–100 тысяч». Некоторые сотрудники считают, что Wildberries «работает на войну» — и удары ВСУ оправданы Увольняться не готовы и сотрудники логистических центров Wildberries, с которыми поговорил «Берег». При этом среди них есть те, кто верит заявлениям украинского президента Владимира Зеленского о том, что маркетплейс торгует военной экипировкой и деталями для боевой техники. Как на Wildberries закупают товары для фронта Украина утверждает, что Wildberries помогает снабжать арми